L’Autorità garante delle telecomunicazioni (Agcom) ha presentato oggi uno schema di delibera che prevede indennizzi automatici per i disagi subiti dai consumatori nel settore della telefonia e ADSL.
Prima che la delibera diventi operativa e’ necessario che trascorrano un paio di mesi perché si concluda la c.d. consultazione pubblica.
Certo gli importi degli indennizzi non sono da capogiro ma e’ un primo passo per aiutare il consumatore che subisce disagi telefonici a causa dell’operatore telefonico.
E’ comune esperienza quella delle difficoltà quotidiane dei cittadini di fronte ai disservizi del telefono. Se ne potrebbero raccontare molte di vicende al limite della civiltà: assieme alla conciliazione la delibera ci riporterà, spero, nella cerchia dei Paesi progrediti. Staremo a vedere.

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